Kontakt i podrška Zemma tima.

Da. Free paket aktivira se bez kartice i uključuje do 50 rezervacija mjesečno, jednog djelatnika i pet aktivnih usluga. Paket možeš nadograditi kada ti zatreba veći kapacitet.

Osnovne postavke najčešće možeš završiti za desetak minuta. Potrebno je dodati usluge, djelatnike, radno vrijeme i podatke koji se prikazuju na booking stranici.

Ne. Salon dobiva vlastitu Zemma adresu koju možeš podijeliti na web stranici, društvenim mrežama, Google profilu ili izravno klijentima. Postavljanje se obavlja kroz vođene korake u aplikaciji.

Zemma je namijenjena poslovanjima koja rade po terminima, uključujući frizerske i kozmetičke salone, barbershopove, nail, lash i brow studije, masažu, wellness, solarije i srodne uslužne djelatnosti.

Klijent na booking stranici odabire uslugu, djelatnika ili prvog dostupnog djelatnika, zatim datum i slobodno vrijeme. Ako nije prijavljen, prijavu dovršava prije konačne potvrde, bez gubitka prethodno odabranih podataka.

Da. Zemma slaže odabrane usluge prema njihovom trajanju i dostupnosti, a usluge mogu biti dodijeljene istom ili različitim djelatnicima, ovisno o pravilima salona.

Sustav podržava potvrde, podsjetnike te obavijesti o promjeni ili otkazivanju termina. Email je osnovni kanal, dok su push obavijesti u klijentskoj aplikaciji i SMS uz povezani SMS servis dostupni prema odabranom paketu i postavkama salona.

Salon može definirati rokove za otkazivanje i pomicanje termina, voditi evidenciju nedolazaka te koristiti listu čekanja. Kada se termin oslobodi, sustav ga može ponuditi klijentima koji čekaju odgovarajući termin.

Free paket iznosi 0 €, Pro 19 € mjesečno, a Business 39 € mjesečno. Za Pro i Business dostupna je i godišnja naplata po povoljnijoj efektivnoj mjesečnoj cijeni.

Ne. Zemma ne naplaćuje proviziju po rezervaciji ni naknadu za novog klijenta. Plaća se samo odabrana pretplata, u skladu s javno navedenim cijenama i limitima paketa.

Da. Paket i ciklus naplate možeš promijeniti u aplikaciji bez ugovorne obveze i otkaznog roka. Prelazak na niži paket ne briše postojeće rezervacije ni podatke.

Da. Na poruke poslane kroz kontaktni obrazac ili na hello@zemma.app odgovaramo na hrvatskom jeziku, u pravilu unutar jednog radnog dana.

Podaci pripadaju poslovanju koje ih unosi u Zemmu. Ne prodajemo ih, ne dijelimo s drugim salonima i ne koristimo ih za promociju drugih poslovanja.

Svaki salon radi unutar vlastitog zaštićenog prostora. Veza je šifrirana putem HTTPS-a, pristup se dodjeljuje prema korisničkim ulogama, a važne promjene bilježe se u povijesti sustava.

Djelatnicima se dodjeljuju ovlasti prema njihovoj ulozi. Mogu imati pristup vlastitom ili timskom rasporedu i potrebnim podacima o klijentima, dok postavke poslovanja, naplata i osjetljivi administrativni podaci ostaju dostupni ovlaštenim korisnicima.

Da. Dostupni podaci mogu se izvesti, a zahtjev za zatvaranje računa pokreće se iz aplikacije. Pravila obrade i zadržavanja podataka detaljno su opisana u pravilima privatnosti i uvjetima korištenja.