Za lash & brow studije
Program za lash & brow studio i online naručivanje.
Novi set, korekcija, lash lift i brow laminacija imaju različita trajanja i pravila pripreme. Zemma ih pretvara u jasan online booking i uredan raspored bez dopisivanja tijekom tretmana.
Izazovi svakodnevnog rada
Precizan tretman traži jednako precizan raspored.
Dugi termini, redovite korekcije i priprema klijentice prije dolaska teško se vode kroz poruke i ručne bilješke.
Poruke usred seta
Odgovaranje na upite tijekom dugog tretmana prekida koncentraciju. Booking link prikazuje slobodne termine i omogućuje klijenticama samostalnu rezervaciju.
Klijentica dođe nepripremljena
Neodgovarajuća priprema skraćuje vrijeme dostupno za tretman. Upute prije dolaska šalju se uz rezervaciju i podsjetnik, bez dodatnog ručnog kontaktiranja.
Propušteno punjenje = novi set
Propuštena korekcija može zahtijevati dulji i skuplji novi set. Stalni termini i podsjetnici pomažu zadržati preporučeni ritam dolazaka.
Jasna ponuda i trajanje
Od novog seta do redovite korekcije.
Klijentica vidi razliku između usluga, trajanje, cijenu i upute prije dolaska, pa rezervira odgovarajući termin.
Kako Zemma pomaže
Program koji čuva fokus i ritam korekcija.
Od prve rezervacije do sljedećeg punjenja, sve informacije i obavijesti ostaju povezane uz klijenticu.
- Točna trajanja po usluzi — novi set, korekcija, lash lift i obrve zauzimaju unaprijed definirano vrijeme
- Napomena prije dolaska — „bez maskare”, „bez kovrčanja 24 h prije” — prikazuje se prije potvrde i u emailu
- Patch test kao termin — kratka zasebna usluga koju klijentica rezervira prije prvog tretmana
- Stalni termini — punjenje svaka 2–3 tjedna postaviš jednom, serija se kreira unaprijed
- Podsjetnici — potvrda stiže odmah, a podsjetnik prije termina pomaže zadržati ritam korekcija
- Booking link za Instagram — vlastita booking adresa dostupna je klijenticama 24/7
- No-show zaštita — rok za otkazivanje, blokada nakon uzastopnih nedolazaka, naknada idući put
Za samostalne lash & brow stručnjake Free paket je 0 € — do 50 rezervacija mjesečno, bez kartice. Pogledaj pakete i odaberi kapacitet koji odgovara tvom studiju.
Praktične informacije
Česta pitanja lash artista.
Klijentice mi dolaze na punjenje svaka 2–3 tjedna. Kako to pratiti?
Stalnim terminom: postaviš ritam jednom (npr. svaka 3 tjedna, utorkom u 16 h) i Zemma kreira cijelu seriju unaprijed. Zauzete datume preskoči i označi, pa nema duplih termina.
Mogu li klijentici poručiti da dođe bez šminke i maskare?
Da — svaka usluga može imati napomenu za pripremu koja se prikazuje prije potvrde rezervacije i u email potvrdi: „dođite bez maskare”, „ne kovrčajte trepavice 24 h prije” i slično.
Kako riješiti patch test prije prvog tretmana?
Patch test postaviš kao kratku zasebnu uslugu (npr. 10 minuta, besplatno ili simbolično) i klijentica ga rezervira online kao i svaki drugi termin, nekoliko dana prije glavnog tretmana.
Novi set i punjenje traju potpuno različito. Podržava li to raspored?
Da — svaka usluga ima svoje točno trajanje (npr. novi set 120 min, punjenje 60, lash lift 45, obrve 30) i svoje pauze, pa se kalendar slaže bez rupa i bez gužve.
Radim sama i termini mi se pune preko Instagrama. Ima li smisla?
Upravo za to: booking link u Instagram bio odgovara umjesto tebe. Free paket (0 €) pokriva do 50 rezervacija mjesečno za jednu osobu — dovoljno da vidiš razliku bez ikakvog troška.
Još pitanja? Pregledaj proširena česta pitanja ili nam se javi.
Osnovne postavke možeš završiti za nekoliko minuta.