Za kozmetičke salone i beauty studije
Program za kozmetički salon i online naručivanje.
Organiziraj tretmane lica, depilaciju, njegu tijela i rad više djelatnica u jednom kalendaru. Klijentice rezerviraju online, dobivaju upute prije dolaska i automatske podsjetnike.
Izazovi svakodnevnog rada
Svaki tretman ima svoja pravila. Raspored ih mora pratiti.
Različita trajanja, priprema kabine i djelatnice s različitim vještinama čine ručno dogovaranje sporim i podložnim pogreškama.
Klijentica dođe nepripremljena
Neodgovarajuća priprema može skratiti vrijeme predviđeno za tretman ili zahtijevati pomicanje termina. Upute za pripremu prikazuju se uz rezervaciju i potvrdu.
Kabina nije spremna
Između dva tretmana treba presvući ležaj, dezinficirati i prozračiti. Zemma automatski računa pauzu prije ili poslije usluge, pa se termini ne lijepe jedan na drugi.
Nejasna raspodjela tretmana među djelatnicima
Nova djelatnica radi masaže, ali ne i lash lift. U Zemmi svaka djelatnica ima svoje tretmane, pa klijentica nikad ne može rezervirati kod krive osobe.
Cijela ponuda na booking stranici
Od njege lica do tretmana tijela.
Prikaži cijene, trajanja, fotografije i važne upute uz svaku uslugu. Klijentica prije rezervacije zna što odabire.
Kako Zemma pomaže
Program koji povezuje tretmane, tim i klijentice.
Svaka usluga dobiva svoje trajanje, pripremu i stručnu osobu, a dostupnost se računa automatski.
- Napomena prije dolaska — „dođite bez šminke” ili „bez kave prije tretmana” prikazuje se prije potvrde i u emailu
- Pauze za pripremu — vrijeme za kabinu, dezinfekciju i presvlačenje ležaja ugrađeno u svaku uslugu
- Skills matrica — svaka djelatnica radi svoje tretmane, rezervacije uvijek idu pravoj osobi
- Kombinacije tretmana — tretman lica + depilacija u jednom dolasku, kod iste ili različitih djelatnica
- Podsjetnici i no-show zaštita — potvrda, podsjetnik, rok za otkazivanje i naknada na idućem dolasku
- Tvoj brend — booking stranica s tvojim bojama, logom i fotografijama studija
Free paket pokriva prvi korak — do 50 rezervacija mjesečno, 0 €. Pogledaj pakete i kreni bez kartice.
Praktične informacije
Česta pitanja kozmetičarki.
Mogu li klijentici prije dolaska poručiti kako da se pripremi?
Možeš. Svaka usluga može imati napomenu za pripremu — „dođite bez šminke”, „izbjegavajte sunčanje 48 h prije tretmana” — i klijentica je vidi prije potvrde rezervacije te u potvrdi.
Različite djelatnice rade različite tretmane — podržava li to Zemma?
Da. Svakoj djelatnici dodijeliš točno one tretmane koje radi (skills matrica). Klijentica kod rezervacije vidi samo djelatnice koje stvarno rade odabrani tretman.
Tretmani mi traju različito i trebaju pripremu prostora. Kako to riješiti?
Svaki tretman ima svoje trajanje i pauzu prije ili poslije — npr. 15 minuta za pripremu kabine ili dezinfekciju. Zemma te pauze automatski uračuna u raspored.
Kako Zemma smanjuje nedolaske na tretmane?
Email potvrda odmah, podsjetnik pred termin, rok do kojeg se termin smije otkazati, automatska blokada nakon uzastopnih nedolazaka i naknada koja se naplati na sljedećem dolasku.
Mogu li patch test voditi kao zaseban termin?
Možeš — patch test postaviš kao kratku uslugu (npr. 10 minuta) i klijentica ga rezervira kao i svaki drugi termin, prije glavnog tretmana.
Još pitanja? Pregledaj proširena česta pitanja ili nam se javi.
Postavi usluge, tim i radno vrijeme na jednom mjestu.