Sidrene cijene za salone: novi rok je 17. studenoga 2026.

Od 17. studenoga 2026. frizerski, kozmetički, nail, lash, barber i drugi saloni koji pružaju usluge potrošačima moraju uz aktualnu cijenu pokazati i dodatnu cijenu koja je za istu uslugu vrijedila 10. rujna 2026. U svakodnevnom govoru ta se dodatna cijena naziva sidrena cijena.

Postoji i druga, odvojena obveza: salon koji ima vlastitu mrežnu stranicu mora na njoj objaviti važeći cjenik u strojno čitljivom .csv ili .xml formatu. Fotografija cjenika, PDF ili tablica koju čovjek može pročitati nisu zamjena za propisanu datoteku.

Ovaj je vodič ažuriran 2. listopada 2026. nakon što je Vlada odgodila početak primjene. Novi rok je 17. studenoga 2026., dok referentni datum za cijene ostaje 10. rujna 2026. Budući da se provedbena pravila mogu dodatno pojasniti, prije konačne primjene provjeri najnovije upute Ministarstva, HOK-a i svog računovođe.

Važna promjena: rok je pomaknut na 17. studenoga

Prvotni početak primjene bio je 1. listopada 2026., ali je Vlada 29. rujna usvojila izmjene kojima je rok za isticanje dodatne cijene i objavu cjenika na mrežnim stranicama pomaknut na 17. studenoga 2026. Odgoda ne mijenja referentni datum: za salonske usluge i dalje se koristi redovna cijena koja je vrijedila 10. rujna 2026.

Salon koji je već pripremio dva stupca cijena i strojno čitljiv cjenik ne mora sve izrađivati ponovno samo zbog odgode. Dodatno vrijeme iskoristi za provjeru naziva usluga, povijesnih cijena, online rezervacija i arhive web-cjenika.

Kratki odgovor: što salon mora napraviti

Do početka primjene pripremi sljedeće:

1. zabilježi redovne cijene svih usluga koje su vrijedile 10. rujna 2026.
2. na istom cjeniku uz aktualnu cijenu dodaj cijenu s tog referentnog datuma
3. isti prikaz uskladi na mjestima na kojima javno oglašavaš cijene
4. ako imaš vlastitu web-stranicu, objavi i .csv ili .xml cjenik
5. pri svakoj promjeni cijena ažuriraj web-datoteku najkasnije do 8:00 sati na dan početka primjene promjene
6. prethodne web-cjenike ostavi javno dostupnima najmanje 30 dana

Važno je razlikovati dvije obveze. Isticanje dodatne cijene odnosi se na sve pružatelje usluga potrošačima, dok se obveza objave .csv ili .xml datoteke odnosi na one koji već imaju uspostavljenu mrežnu stranicu.

Što je sidrena cijena u salonu?

Službeni izraz u propisu je dodatna cijena. Za salonske usluge to je redovna maloprodajna cijena koja je vrijedila 10. rujna 2026., bez akcijskog popusta ili pogodnosti za određenu skupinu klijenata.

Primjer jednostavnog cjenika:

| Usluga | Aktualna cijena | Cijena na 10. 9. 2026. |
|---|---:|---:|
| Žensko šišanje i feniranje | 38 € | 35 € |
| Muško šišanje | 17 € | 17 € |
| Bojanje izrasta | 48 € | 45 € |
| Manikura s trajnim lakom | 32 € | 30 € |

Ako se cijena usluge nije promijenila, obje cijene mogu biti jednake. Službeno pojašnjenje izričito navodi da se dodatna cijena mora prikazati i kada je jednaka trenutačnoj cijeni.

Uz povijesni iznos dovoljno je jasno navesti datum, primjerice „Cijena na 10. 9. 2026.“. Nije nužno koristiti izraz „sidrena cijena“, ali prikaz mora prosječnom potrošaču biti jasan, vidljiv i čitljiv.

Dvije cijene moraju biti na istom cjeniku

Nije dovoljno staviti jedan aktualni cjenik pokraj recepcije, a drugi dokument sa starim cijenama spremiti u ladicu ili objaviti na udaljenoj podstranici.

Prema službenom pojašnjenju, dodatna cijena mora biti istaknuta na jednakom mjestu na kojem se prikazuje aktualna cijena. Kod salona to u pravilu znači dva usporediva stupca na istom cjeniku.

Provjeri sva mjesta na kojima klijent može vidjeti iznos:

• cjenik na zidu ili recepciji
• tiskani letak ili katalog usluga
• izlog i vanjski pano
• zaslon u salonu
• vlastita mrežna stranica
• objava ili oglas koji navodi konkretnu cijenu
• online rezervacijska stranica na kojoj su prikazane cijene

Ako koristiš vanjsku booking platformu, provjeri s pružateljem usluge kako će prikazati dodatne cijene i tko održava podatke. Nemoj automatski pretpostaviti da je cijeli prikaz riješen samo zato što je rezervacija na tuđoj domeni.

Što ako je 10. rujna trajala akcija?

Sidrena cijena nije nužno iznos koji je klijent toga dana platio na akciji. Ako je usluga 10. rujna bila privremeno snižena, kao dodatna cijena koristi se prethodna redovna cijena, odnosno cijena bez posebnog oblika prodaje.

Isto vrijedi za posebne uvjete poput popusta za umirovljenike, članove kluba ili plaćanje određenim sredstvom. Za dodatnu cijenu polazi se od redovne maloprodajne cijene, a ne od pogodnosti dostupne samo određenoj skupini.

Kod budućih sniženja sidrena cijena ne zamjenjuje pravilo o najnižoj cijeni u prethodnih 30 dana. Ako se na određenu uslugu primjenjuju oba pravila, mogu biti potrebne:

• aktualna snižena cijena
• najniža cijena u prethodnih 30 dana
• dodatna cijena s odgovarajućim referentnim datumom

To su tri različite informacije. Nemoj ih spajati u jednu oznaku niti sidrenu cijenu predstavljati kao popust.

Što s novom uslugom uvedenom nakon 10. rujna?

Za uslugu koju salon prvi put uvodi nakon referentnog datuma ne izmišlja se cijena za razdoblje u kojem nije bila u ponudi. Prema službenom pojašnjenju, dodatna cijena postaje cijena primijenjena pri prvom uvrštenju usluge u ponudu, uz jasan datum kada je primijenjena.

Primjer:

• novi tretman uveden je 15. listopada 2026.
• prva redovna cijena bila je 55 €
• uz kasniju aktualnu cijenu navodi se 55 € i datum 15. 10. 2026.

Samo preimenovanje postojeće usluge ne pretvara je automatski u novu. Ako su sadržaj, trajanje i narav usluge ostali isti, sačuvaj trag stare i nove oznake te nastavi koristiti odgovarajuću referentnu cijenu.

Usluge „od“ određenog iznosa i cijena prema utrošku

Salonska cijena često ovisi o duljini i gustoći kose, količini materijala, složenosti nail dizajna ili trajanju tretmana. U takvim situacijama klijentu se ne objavljuje povijesna kalkulacija za svaku moguću kombinaciju.

Službeno pojašnjenje kaže da se za usluge bez unaprijed fiksne konačne cijene iskazuju pojedinačni elementi od kojih se konačna cijena formira.

Primjer:

| Element obračuna | Aktualna cijena | Cijena na 10. 9. 2026. |
|---|---:|---:|
| Osnovno bojanje | 45 € | 42 € |
| Dodatna doza boje | 9 € | 8 € |
| Toner | 18 € | 16 € |
| Dodatnih 30 minuta rada | 20 € | 20 € |

Klijent prije početka usluge i dalje treba razumjeti kako će se izračunati konačan iznos. Izraz „cijena na upit“ bez jasnih kriterija nije dobra zamjena za transparentan cjenik.

Za postavljanje održivih cijena koristi vodič Kako odrediti cijene usluga u salonu, ali povijesne cijene nikada nemoj mijenjati samo kako bi izgledale povoljnije.

Salon koji prodaje proizvode može imati dva referentna datuma

Za salonske usluge referentni datum je 10. rujna 2026. Međutim, salon koji uz usluge prodaje šampone, maske, kreme ili drugu kozmetiku mora odvojeno provjeriti pravila za robu.

Za kategorije koje su već bile obuhvaćene ranijom odlukom — uključujući kozmetiku — ostaje dodatna cijena koja je vrijedila 2. svibnja 2025. Za te proizvode ne uvodi se druga sidrena cijena s datumom 10. rujna 2026.

Praktično, jedan salon može imati:

• usluge s dodatnom cijenom na dan 10. 9. 2026.
• kozmetičke proizvode s dodatnom cijenom na dan 2. 5. 2025.

Zato cjenik usluga i popis proizvoda nemoj održavati kao jednu nejasnu tablicu bez oznake referentnog datuma.

Tko mora objaviti CSV ili XML cjenik?

Obveza vrijedi za pružatelja usluga koji ima uspostavljenu vlastitu mrežnu stranicu, čak i kada ona služi samo kao jednostavna prezentacija salona.

Prema pojašnjenju Ministarstva, profil na društvenoj mreži ne smatra se mrežnom stranicom. Salon koji ima samo Instagram ili Facebook profil zato nije obveznik web-objave samo zbog tog profila. To ga ne oslobađa obveze isticanja dodatne cijene u salonu i ondje gdje oglašava cijenu.

Ako salon ima web-stranicu, mora javno objaviti trenutačno važeći cjenik u .csv ili .xml formatu pogodnom za automatsko dohvaćanje i obradu. Datoteka mora biti dostupna bez prijave, zatvorenog korisničkog računa ili ručnog slanja upita.

Za usluge datoteka treba sadržavati najmanje:

• naziv usluge
• maloprodajnu cijenu
• informaciju primjenjuje li se poseban oblik prodaje i njegov naziv
• dodatnu cijenu

Službene upute propisuju i način naziva datoteke, uključujući vrstu objekta, adresu, oznaku objekta, redni broj pohrane te vremensku oznaku. Salon s više lokacija treba zasebnu datoteku za svaku lokaciju, čak i kada su cijene jednake.

Kako može izgledati CSV za usluge?

Sljedeći primjer služi za razumijevanje strukture, a ne zamjenjuje službeni HOK predložak:

``text
naziv_usluge;maloprodajna_cijena;posebni_oblik_prodaje;dodatna_cijena
Žensko šišanje i feniranje;38,00;;35,00
Muško šišanje;17,00;;17,00
Bojanje izrasta;43,20;Popust 10%;45,00
``

Koristi dosljedan format, UTF-8 kodiranje i jasne nazive usluga. Prije objave otvori datoteku u običnom uređivaču teksta i provjeri da znakovi č, ć, ž, š i đ nisu oštećeni.

Nemoj objaviti samo Excel .xlsx datoteku. HOK je objavio Excel predložak kao pomoć za unos, ali odluka traži javnu .csv ili .xml datoteku pogodnu za automatsku obradu.

Kada treba ažurirati i koliko dugo čuvati cjenik?

Pružatelj usluga ažurira web-cjenik kod svake promjene cijena, najkasnije do 8:00 sati ujutro na dan kada izmjena stupa na snagu.

Prethodni cjenici moraju ostati javno dostupni najmanje 30 dana od objave. Najjednostavnije je imati stranicu „Cjenik“ s vezom na aktualnu datoteku i zasebnim odjeljkom „Arhiva cjenika“.

Primjer urednog procesa:

1. odluku o novoj cijeni evidentiraš s datumom početka primjene
2. provjeriš aktualnu i dodatnu cijenu
3. ažuriraš fizički cjenik i sva mjesta javnog prikaza
4. generiraš novu .csv ili .xml datoteku
5. objaviš je do 8:00 na dan primjene
6. prethodnu datoteku premjestiš u javnu arhivu
7. provjeriš da se datoteka može otvoriti bez prijave

Nemoj prepisivati jednu datoteku tako da nestane prethodna verzija. Arhiva mora ostati dostupna tijekom propisanog razdoblja.

Kontrolna lista salona prije 17. studenoga

• [ ] popisane su sve aktivne usluge i aktualne cijene
• [ ] sačuvan je dokaz redovnih cijena na dan 10. 9. 2026.
• [ ] akcijske cijene odvojene su od redovnih
• [ ] cjenik ima dva jasno označena stupca
• [ ] varijabilne usluge imaju opisane elemente obračuna
• [ ] proizvodi za prodaju odvojeni su od usluga
• [ ] provjereni su letci, izlog, ekrani i web
• [ ] vlastita web-stranica ima javni .csv ili .xml
• [ ] definirano je tko ažurira web-cjenik do 8:00
• [ ] postavljena je javna arhiva starih datoteka
• [ ] provjeren je prikaz cijena u online rezervacijama

Zemma može pomoći da nazivi usluga, trajanja, aktualne cijene i rezervacije ostanu organizirani na jednom mjestu. Povijesnu dodatnu cijenu i zakonski web-cjenik ipak treba pripremiti i provjeriti prema službenim pravilima; Zemma se ne predstavlja kao pravni ili računovodstveni servis.

Najčešća pitanja

Je li rok i dalje 1. listopada 2026.?

Ne. Početak primjene odgođen je do 17. studenoga 2026. Referentni datum nije promijenjen: i dalje se čuva i prikazuje redovna cijena koja je vrijedila 10. rujna 2026.

Moram li pokazati dvije jednake cijene?

Da. Ako se cijena usluge nakon 10. rujna nije promijenila, prikazuju se aktualna cijena i jednak iznos uz oznaku referentnog datuma.

Je li Instagram profil mrežna stranica?

Prema pojašnjenju Ministarstva, profil na društvenoj mreži ne smatra se uspostavljenom mrežnom stranicom. Obveze vezane uz isticanje cijena u salonu i oglašavanje i dalje ostaju.

Je li PDF cjenik dovoljan?

Ne kao zamjena za propisani strojno čitljiv cjenik. Za salon koji ima mrežnu stranicu odluka navodi .csv ili .xml format.

Treba li cjenik mijenjati svaki dan?

Pružatelj usluga ažurira datoteku kada mijenja cijene, najkasnije do 8:00 sati na dan početka primjene nove cijene. Svakodnevno ažuriranje propisano je trgovcima, dok je za pružatelje usluga ritam vezan uz promjenu cijena.

Može li salon imati poseban papir sa sidrenim cijenama?

Službeno pojašnjenje traži da dodatna cijena bude uz aktualnu cijenu na istom cjeniku, a ne na odvojenom popisu.

Pripremi cjenik sada, ne večer prije roka

Najviše vremena ne odlazi na upis drugog stupca, nego na pronalaženje stvarne redovne cijene koja je vrijedila 10. rujna, usklađivanje svih kanala i postavljanje web-arhive.

Prvo zaključi popis usluga i povijesne iznose. Zatim ažuriraj fizički cjenik, web-prikaz i strojno čitljivu datoteku. Na kraju neka druga osoba prođe kroz cijeli put kao klijent: od Googlea i rezervacije do dolaska u salon.

Ako još vodiš cijene, termine i promjene na više mjesta, pokreni Zemmu besplatno i uvedi jedan uredan operativni popis usluga.

Službeni izvori i fotografija

Vodič je pripremljen prema Odluci o isticanju dodatne cijene, NN 101/2026, Odluci o objavi cjenika proizvoda i usluga, NN 101/2026, službenoj objavi o odgodi do 17. studenoga i pojašnjenju Ministarstva gospodarstva. Tekst je informativan i nije pravni savjet.

Naslovna fotografija: RDNE Stock project / Pexels, dostupna za besplatno komercijalno korištenje prema Pexels licenci.