Odabir programa za salon nije natjecanje u tome tko ima najduži popis funkcija. Salon koji treba uredan kalendar i vlastiti booking link nema iste potrebe kao salon koji želi fiskalnu blagajnu, kartično plaćanje, skladište proizvoda i marketplace za privlačenje novih klijenata.
Zato smo usporedili Zemmu, Freshu i Zoyyu prema onome što stvarno nude, bez proglašavanja univerzalnog pobjednika. Usporedba je provjerena 29. rujna 2026. prema službenim cjenicima, dokumentaciji i funkcijama dostupnima u proizvodima. Cijene i paketi mogu se promijeniti, pa prije odluke uvijek otvori aktualni cjenik ponuđača.
Važna napomena: ovaj članak objavljuje Zemma. Upravo zato jasno navodimo gdje su Fresha i Zoyya jače, što Zemma danas nema i za kakav je salon svaki sustav razuman izbor.
Kratki odgovor: kome odgovara koji program?
- Zemma je najlogičnija kada želiš vlastitu booking stranicu i klijentsku aplikaciju, predvidljivu fiksnu cijenu, nula posto provizije te izravan odnos s klijentima bez marketplacea.
- Fresha je snažan izbor kada želiš globalni marketplace, integrirano kartično plaćanje, POS, zalihe, poklon kartice, članstva i velik broj funkcija u jednom međunarodnom sustavu.
- Zoyya je snažan izbor kada uz rezervacije želiš hrvatsku fiskalnu blagajnu, Fiskalizaciju 2.0, eRačune, kartična plaćanja, akontacije, poklon bonove i druge lokalno prilagođene poslovne funkcije.
Drugim riječima, Zemmin adut nije tvrdnja da radi sve. Njezin je adut booking-first pristup: salon plaća alat za organizaciju vlastitih rezervacija, a ne kanal koji stoji između salona i klijenta.
Kako smo napravili usporedbu
Promatrali smo područja koja najviše utječu na svakodnevni rad i ukupni trošak:
- model pretplate i ograničenja tima
- provizije i naknade za nove klijente
- vlastita booking stranica ili marketplace
- raspored djelatnika i rezervacija više usluga
- email, SMS i push podsjetnici
- lista čekanja, no-show pravila i stalni termini
- kartično plaćanje, akontacije i POS
- fiskalizacija, eRačuni, proizvodi i poklon bonovi
- branding, vlasništvo i izvoz podataka
- podrška i lokalna prilagođenost
Nismo uspoređivali funkciju koju nismo mogli potvrditi na službenoj stranici ili u stvarnom Zemma proizvodu. Ako ponuđač neku mogućnost ne navodi javno, to ne mora značiti da je nema — znači samo da je treba izravno potvrditi prije kupnje.
Zemma: vlastiti booking bez provizije i marketplacea
Zemma je napravljena oko kalendara, online rezervacija, djelatnika i odnosa salona s njegovim klijentima. Svako poslovanje dobiva vlastitu poddomenu i booking stranicu. Na plaćenim paketima salon postavlja svoj logo, boje i fotografije, a klijenti mogu koristiti i instalabilnu klijentsku aplikaciju s push obavijestima.
U stvarnom Zemma sustavu salon može:
- primati online i ručno unesene rezervacije u istom kalendaru
- spojiti više usluga u jedan dolazak
- odrediti različitog djelatnika za pojedinu uslugu
- postaviti radne blokove, pauze, smjene, godišnje odmore i odsustva
- voditi individualnu dostupnost i ovlasti djelatnika
- slati email potvrde i automatske podsjetnike
- ponuditi oslobođeni termin osobama s liste čekanja
- postaviti pravila otkazivanja, evidenciju nedolazaka i blokade
- kreirati stalne, ponavljajuće termine bez duplih rezervacija
- koristiti promotivne kodove i ciljane email kampanje
- pratiti klijente, termine, vrijednost rezervacija i učinak tima
- izvesti klijente i rezervacije
Free paket je trajno besplatan i uključuje do 50 rezervacija mjesečno, jednog aktivnog djelatnika, pet aktivnih usluga, booking stranicu, email potvrde i osnovnu povijest klijenata.
Pro paket javno je naveden po cijeni od 19 € mjesečno ili 180 € godišnje. Uključuje neograničene rezervacije, do dva aktivna djelatnika i 15 usluga, branding, booking i no-show pravila, panele djelatnika, promotivne kodove, email podsjetnike, klijentsku aplikaciju, push obavijesti, ICS kalendar, osnovnu statistiku te do 100 marketinških emailova dnevno.
Business paket iznosi 39 € mjesečno ili 360 € godišnje. Uključuje neograničen broj djelatnika i usluga, do 300 marketinških emailova dnevno, napredne izvještaje, audit log i prioritetnu podršku.
U sva tri paketa Zemma navodi 0 % provizije po rezervaciji, bez naknade za novog klijenta i bez ugovorne obveze. Kod SMS-a salon povezuje vlastiti račun podržanog SMS pružatelja, pa poruke ne kupuje od Zemme uz dodatnu platformsku maržu.
Koji je stvarni Zemmin adut?
Zemmin najjači argument nije samo cijena. Na tržištu postoji i jeftiniji paket za neke veličine tima. Stvarna razlika je kombinacija sljedećih odluka.
1. Klijent dolazi na stranicu salona, ne u katalog konkurencije
Zemma nema marketplace. Booking poveznica vodi na brendiranu stranicu konkretnog salona, bez prikazivanja drugih salona pored njegove ponude. Klijent kojeg dovedeš s Google profila, Instagrama, svoje web-stranice ili preporukom ostaje u izravnom odnosu s tvojim poslovanjem.
To je prednost kada već gradiš vlastiti brend i ne želiš platformu kao dodatnog posrednika. Istodobno je i ograničenje: Zemma ti sama neće dovesti promet kao veliki marketplace. Salon mora imati vlastiti kanal dolaska klijenata.
2. Više rezervacija ne povećava Zemma račun
Na Pro i Business paketu broj rezervacija je neograničen. Nema postotka od vrijednosti termina ni naknade za osobu koju sustav proglasi novim klijentom. Vlasnik zato može unaprijed izračunati softverski trošak neovisno o tome je li mjesec završio sa 100 ili 1.000 rezervacija.
Predvidljiv trošak posebno je koristan salonu koji već sam dovodi klijente i želi da rast prometa ne povećava naknadu booking platformi.
3. Booking je prilagođen stvarnom rasporedu salona
Zemma ne računa samo slobodan sat. U dostupnost ulaze trajanje usluge, radni blokovi, pauze, odsustva i djelatnici koji pojedinu uslugu smiju izvoditi. Više usluga može se povezati u isti dolazak, čak i kada ih odrađuju različite osobe.
Za salon koji kombinira, primjerice, bojanje, vrijeme djelovanja proizvoda, šišanje i feniranje, takva logika vrijedi više od još jedne marketinške kartice u aplikaciji.
4. Komunikacija je uključena bez obveznog skupog kanala
Plaćeni paketi uključuju email podsjetnike, push obavijesti u klijentskoj aplikaciji i marketinške emailove. SMS se može spojiti preko vlastitog računa salona. Tako vlasnik bira treba li mu uopće SMS i kojem će ga pružatelju plaćati.
5. Salon može početi bez kartice i bez roka trajanja Free paketa
Free nije samo kratka proba. Mali ili novi salon može postaviti stvarni booking, primiti prve rezervacije i tek nakon rasta odlučiti treba li Pro ili Business. Business se može isprobati 14 dana, također bez kartice.
Gdje Zemma nije najjači izbor
Poštena usporedba mora jasno reći što Zemma danas nije. Zemma trenutačno nema integriranu:
- fiskalnu blagajnu i Fiskalizaciju 2.0
- izdavanje i arhivu eRačuna
- kartično plaćanje i online naplatu akontacije
- POS i skladište proizvoda
- prodaju proizvoda u online trgovini
- poklon bonove, pakete i članarine kao naplatni modul
- marketplace koji salonu dovodi nove klijente
No-show naknada u Zemmi može se evidentirati i naplatiti pri sljedećem dolasku, ali Zemma ne tereti karticu klijenta. Ako ti je online akontacija ključna zaštita skupog termina, Fresha ili Zoyya imaju izravniji odgovor.
Salon koji želi sve navedeno u jednom sustavu treba ozbiljno razmotriti Freshu ili Zoyyu. Salon koji već ima blagajnu i želi jednostavniji, zaseban sustav za rezervacije može preferirati Zemmu upravo zato što ne mora mijenjati cijeli način naplate.
Fresha: širok ekosustav i globalni marketplace
Fresha je međunarodna platforma za beauty i wellness poslovanja. Službeni cjenik navodi kalendar, klijente, čekanje, POS, plaćanja, zalihe, online trgovinu, ponude i račune, poklon kartice, pakete, članstva, grupne rezervacije, marketing i poslovnu mobilnu aplikaciju.
To je uvjerljivo najširi skup funkcija među tri uspoređena proizvoda. Posebna Fresha prednost je marketplace: klijenti mogu otkriti, usporediti i rezervirati salone koji im prije nisu bili poznati.
Fresha pritom razlikuje izravne rezervacije od rezervacija novih klijenata s marketplacea. Prema službenom cjeniku provjerenom 29. rujna 2026.:
- izravni booking linkovi te rezervacije s vlastite web-stranice i društvenih mreža nemaju naknadu po rezervaciji
- za potpuno novog klijenta koji salon otkrije putem Fresha Marketplacea navodi se jednokratna provizija od 20 % na prvi termin
- za povratak tog klijenta ne navodi se ponovna marketplace naknada
- kartična i online plaćanja imaju zasebne transakcijske naknade
- dio komunikacije i naprednih mogućnosti ima uključenu količinu, potrošnju ili dodatnu mjesečnu cijenu
Fresha pretplatu obračunava prema broju članova tima koji se mogu rezervirati. Međunarodni cjenik tijekom ove provjere prikazivao je 14,95 € mjesečno za jednu osobu te 9,95 € mjesečno po bookable članu za tim. Fresha cijene i poreze prikazuje prema tržištu i lokaciji, pa iznos koji vidiš pri registraciji može biti u drugoj valuti ili s drukčijim lokalnim porezom.
Kada je Fresha bolji izbor?
Fresha ima smisla kada želiš da isti sustav upravlja rezervacijama, marketplace akvizicijom, karticama, POS-om, zalihama, članstvima i prodajom proizvoda. Marketplace proviziju tada treba promatrati kao trošak privlačenja novog klijenta, a ne kao običnu cijenu kalendara.
Prije odluke napravi obračun s realnim brojem djelatnika, poruka, online uplata, dodataka i novih marketplace klijenata. Naslovna cijena pretplate nije nužno konačni mjesečni račun.
Zoyya: regionalni sustav s hrvatskom fiskalizacijom
Zoyya kombinira online rezervacije i portal na kojem potrošači mogu pronaći pružatelje usluga s naprednim poslovnim funkcijama prilagođenima hrvatskom tržištu.
Službena dokumentacija za Hrvatsku 29. rujna 2026. navodi:
- Poslovni paket 24 € + PDV mjesečno ili 22 € + PDV mjesečno uz godišnje plaćanje unaprijed
- Napredni paket 44 € + PDV mjesečno ili 40 € + PDV mjesečno uz godišnje plaćanje unaprijed
- SMS podsjetnike izvan pretplate, po javno navedenoj cijeni od 0,14 € + PDV po poruci
Poslovni paket uključuje online rezervacije, kalendar i knjigu narudžbi, katalog klijenata, raspored i specijalizacije djelatnika, email podsjetnike, listu čekanja, recenzije, Google rezervacije i do deset djelatnika.
Napredni paket dodaje fiskalnu blagajnu, Fiskalizaciju 2.0, eRačune i njihovu arhivu, poslovno izvještavanje, grupne termine, članarine, kartično plaćanje, akontacije, poklon bonove i pakete, loyalty program te do dvadeset djelatnika. Zoyya javno navodi dodatne naknade za kartična i online plaćanja.
Kada je Zoyya bolji izbor?
Ako želiš da jedan lokalno prilagođen sustav poveže booking, račune, fiskalizaciju, eRačune, akontacije i poklon bonove, Zoyya ima jasnu prednost nad Zemmom. Posebno je zanimljiva salonima koji ne žele zasebnu blagajnu ili dodatni alat za naplatu.
Zoyya ima i javni portal za pronalazak usluga. Na službenom cjeniku nismo pronašli istu javno navedenu jednokratnu proviziju za novog marketplace klijenta kakvu navodi Fresha. To ipak treba potvrditi u ponudi i ugovoru, zajedno s cijenom poruka, plaćanja i mogućih dodataka.
Realni primjeri troška
Iznosi u nastavku služe za razumijevanje modela, ne kao konačna ponuda. Porezni tretman, lokalna valuta, popusti i naknade mogu promijeniti završni račun.
Solo salon koji tek uvodi online rezervacije
Zemma omogućuje trajni Free paket bez kartice, do 50 rezervacija mjesečno. Fresha i Zoyya nude probno razdoblje, nakon čega se aktivira pretplata. Za mali salon koji prvo želi dokazati da će klijenti koristiti online booking, Zemma ovdje ima najniži ulazni rizik.
Ako solo salon odmah treba POS, kartično plaćanje, zalihe ili akontaciju, besplatan booking više nije dovoljna usporedba. Tada cjeloviti Fresha ili Zoyya paket može biti racionalniji unatoč višoj cijeni.
Salon s dvije osobe kojem treba prvenstveno booking
Zemma Pro stoji 19 € mjesečno i uključuje dva aktivna djelatnika. Fresha timski model množi cijenu po osobi koja se može rezervirati, dok Zoyya Poslovni pokriva do deset djelatnika po fiksnoj cijeni paketa.
Za dvije osobe Zemma ima jednostavnu, predvidljivu računicu. Ali ako obje osobe trebaju naplatu, blagajnu ili marketplace, sama cijena bookinga nije dovoljan razlog za izbor.
Salon s četiri ili više djelatnika
Zemma Business ima neograničen broj aktivnih djelatnika za 39 € mjesečno. Fresha cijena raste sa svakim bookable članom tima. Zoyya Poslovni paket uključuje do deset djelatnika, pa njegova osnovna pretplata može biti niža od Zemme za tim kojem odgovara taj skup funkcija.
Zemma se kod većeg tima razlikuje po tome što nema limit djelatnika u Business paketu, nema marketplace naknadu i uključuje klijentsku aplikaciju, push obavijesti, marketinške emailove, napredne izvještaje i audit log. Konačan izbor ovisi o tome treba li timu i fiskalizacija, naplata ili prodaja proizvoda.
Zemma, Fresha ili Zoyya: odluka u šest pitanja
Trebaš li fiskalizaciju, eRačune i blagajnu u istom programu?
Ako je odgovor da, Zoyya je od ove tri opcije najizravnije prilagođena hrvatskom procesu. Zemma nije fiskalna blagajna. Za Freshu prije odluke provjeri odgovara li način izdavanja računa hrvatskim zahtjevima i tvom računovodstvu.
Trebaš li marketplace koji aktivno dovodi nove klijente?
Fresha je najjasniji marketplace izbor, uz jednokratnu naknadu za novog klijenta kojeg platforma dovede. Zoyya također ima potrošački portal za pretraživanje i rezervacije. Zemma nema marketplace i oslanja se na tvoju web-stranicu, Google profil, društvene mreže, preporuke i postojeću bazu.
Želiš li da klijent vidi samo tvoj salon i tvoj brend?
Zemma je građena upravo za taj model: vlastita poddomena, branding i klijentska aplikacija salona bez paralelnog prikazivanja konkurencije.
Trebaš li kartične akontacije za zaštitu skupih termina?
Fresha i Zoyya nude online plaćanja odnosno akontacije uz pripadajuće naknade. Zemma vodi pravila otkazivanja i evidenciju no-show naknade, ali ne naplaćuje karticu klijenta.
Želiš li početi bez troška i bez vremenskog ograničenja?
Zemma Free daje trajni početni paket. To je najsnažniji Zemmin argument za novi ili mali salon koji želi testirati stvarni proces prije pretplate.
Koliko ti je važna predvidljivost računa?
Kod Zemme unaprijed znaš iznos paketa i ne plaćaš više zato što imaš više rezervacija ili novih klijenata. Kod Freshe treba uključiti članove tima, marketplace, poruke, plaćanja i dodatke. Kod Zoyye treba uključiti PDV, SMS, plaćanja i odabrani paket.
Česta pitanja
Je li Zemma alternativa Freshi?
Da, ako tražiš online booking, raspored tima, klijente, podsjetnike, listu čekanja, stalne termine, promocije i izvještaje bez marketplacea i provizije. Nije potpuna zamjena ako koristiš Fresha POS, zalihe, kartična plaćanja, poklon kartice ili marketplace za dolazak novih klijenata.
Je li Zemma alternativa Zoyyi?
Da, za salon kojem je glavni problem organizacija termina i koji želi vlastiti brendirani booking. Nije jednaka zamjena za Zoyyinu fiskalnu blagajnu, Fiskalizaciju 2.0, eRačune, kartične akontacije, poklon bonove i prodaju proizvoda.
Je li Zemma uvijek jeftinija?
Nije. Zemma ima trajno besplatan početni paket i predvidljive plaćene pakete, ali za određenu veličinu tima osnovna pretplata drugog proizvoda može biti niža. Ispravna usporedba uključuje funkcije koje stvarno koristiš, broj djelatnika, poruke, plaćanja, provizije i poreze.
Uzima li Zemma proviziju za rezervacije ili nove klijente?
Ne. Zemma navodi nula posto provizije po rezervaciji i nema naknadu za novog klijenta.
Može li Zemma izdavati i fiskalizirati račune?
Ne. Zemma je sustav za rezervacije i vođenje rasporeda, a ne fiskalna blagajna. Račune izdaješ kroz odvojeni, za to namijenjen sustav.
Koji je program najbolji za salon u Hrvatskoj?
Najbolji je onaj koji rješava tvoj najveći operativni problem uz prihvatljiv ukupan trošak. Za izravan booking bez provizije prednost ima Zemma. Za globalni marketplace i širok POS ekosustav Fresha. Za lokalno povezane rezervacije, fiskalizaciju i eRačune Zoyya.
Zaključak: odaberi poslovni model, ne samo aplikaciju
Fresha, Zoyya i Zemma nisu samo tri različita sučelja za isti kalendar. Predstavljaju tri različita poslovna modela.
Fresha kombinira softver i globalni kanal za privlačenje klijenata. Zoyya kombinira rezervacije s regionalnim portalom i hrvatskim poslovno-fiskalnim funkcijama. Zemma se usredotočuje na vlastiti kanal salona, predvidljivu pretplatu i organizaciju rezervacija bez provizije i marketplacea.
Ako već imaš blagajnu, gradiš vlastiti brend i želiš urediti booking bez dodatnog posrednika, otvori Zemma Free račun i testiraj ga na stvarnim uslugama, smjenama i terminima. Ako ti trebaju integrirana naplata, fiskalizacija ili marketplace, odaberi sustav koji te funkcije stvarno ima danas.
Izvori, transparentnost i fotografija
Podaci o Zemmi provjereni su u stvarnom proizvodu te na službenim stranicama Zemma cijene i Zemma mogućnosti. Podaci o Freshi provjereni su na službenom Fresha cjeniku i stranici Fresha Marketplace. Podaci o Zoyyi provjereni su na službenom Zoyya cjeniku za Hrvatsku i u dokumentaciji Planovi i naplata.
Cijene, porezi, uključene količine i funkcije mogu se promijeniti nakon datuma provjere. Zemma nije povezana s Freshom ili Zoyyom. Fresha i Zoyya nazivi su i žigovi njihovih vlasnika. Usporedba se temelji na javno provjerljivim podacima i ne koristi njihove logotipe.
Naslovna fotografija: Tom Tillhub / Pexels, dostupna za besplatno komercijalno korištenje prema Pexels licenci.
